信任与领导力——新研究重申了二者之间的关系

领导力 信任

摘要

信任和领导力制胜密切相关。Ken Blanchard公司在最近的一项研究中重申了这种关系。该研究向我们展示了对于领导者的信任如何影响了个人对组织的态度，包括表现良好、支持并留在公司。

正文

Ken Blanchard公司公布了一项研究，重申了信任与领导力之间的关系。虽然这种关系的存在一点也不让人奇怪（Victor Lipman将其与日出日落的可预见性进行了对比），但新数据鼓励领导者专注于构建组织中的信任关系。

已经有许多数据可以说明信任与领导力的关系。Daniel McAllister是一名研究人员，致力于研究工作场所中的信任关系。他已经完成的研究说明了信任如何让人们敢于冒险，因为他们不必担心被利用。在一项研究中，McAllister定义了信任的两个要素——认知和感知。认知信任包括感觉对利害干系人非常了解，这种信息为信任提供了“很好的理由”。感知信任考虑了人与人之间的社会和情感纽带。

在Blanchard的研究中，来自多个国家多个组织的1850名参与者接受了调查。调查项目有两种类型。一种是基于McAllister的11项感知和认知信任量表，要求参与者对类似这样的陈述的认可程度进行评估——“考虑到领导者的业绩记录，我没有理由怀疑他/她的能力和为做这项工作所做的准备”。

第二种调查项目包括了解参与者的意愿，基于Blanchard的工作意向清单。这些项目可以指示积极性和工作热情。这包括：

• 继续留在公司的意愿；
• 为组织付出更大努力的意愿；
• 成为组织好公民的意愿；
• 高水平发挥的意愿；
• 支持组织的意愿。

这项研究的结果表明，对领导者的信任和上述五种意愿有很高的相关性。当信任被更具体地确认为感知或认知信任时，其他关系就会显露出来。认知信任与“组织公民性（organizational citizenship）”概念的关系更密切，而感知信任与留在公司并支持公司关系更密切。

这份报告总结了MacAllister的结论，指出“信任让人们敢于冒险，因为信任让他们觉得自己不会被利用。”信任和领导力制胜密切相关。

查看英文原文： Trust and Leadership - New Study Reiterates Connection