在微软Teams中做ChatOps

微软 机器人 Ops

摘要

微软Teams的Bot框架把应用程序&服务和即时通讯&群聊联系了起来。2017年3月，微软在Office 365中推出了协作平台Teams，并于近日新增了支持ChatOps的功能。并且，微软宣布，将用Teams替代Skype for Business。

正文

微软Teams的Bot框架把应用程序&服务和即时通讯&群聊联系了起来。2017年3月，微软在Office 365中推出了协作平台Teams，并于近日新增了支持ChatOps的功能。并且，微软宣布，将用Teams替代Skype for Business。

ChatOps允许多个用户加入一个聊天频道或聊天室，并在群聊窗口中查询和调用像自动构建、应用程序性能管理这样的服务。例如，事件管理团队可能会希望聚在一个聊天室里，接收监控警告，从发布工具查询变更和错误诊断信息，并推动部署以补救这种情况。或者，敏捷团队希望使用Teams聊天室就持续交付通道实时协作，观察新特性通过测试关卡的过程，在软件达到可发布状态时触发部署过程。

微软Teams具有设置ChatOps的必要因素：机器人、富讯息服务（附件、字段、按钮、下拉框以及最重要的对话框输入）、文档记录清晰的API（提供公共封装器且预定义了认证范围）、移动、Web及桌面呈现技术、公共频道和私有群组。

对话框输入让用户可以通过输入框命令机器人，而不是文本命令。输入框更接近我们每天都在使用的Web和移动界面，由于提供了熟悉的用户体验，所以可以提升采用率。

ChatOps要求应用程序把内容直接发布到团队对话中，因此，参与同一话题讨论的多个用户可以同时看到相同的信息（而不用每个用户单独访问应用程序，只查看自己的视图）。典型地，人们希望将ChatOps解决方案集成到JIRA、GitHub、Jenkins、Dynatrace、Pagerduty、Nagios、Splunk等应用程序中——尤其是DevOps工具链上的所有组件。

微软Teams消息扩展可以用于这种集成。先注册一个机器人，然后它会提供Teams链接代码所需的ID和端点。为机器人创建一个应用描述文件，增加对消息扩展的支持。消息扩展可以限定在个人或团队的范围内，使用commandID将查询路由到恰当的代码，并生成响应卡片显示在Teams聊天室中。

Teams应用的AppSource列出了提供消息扩展的应用程序。如果安装了应用程序，就可以从消息撰写框上的“更多选项”按钮调用消息扩展。

查看英文原文：Doing ChatOps in Microsoft Teams