Amazon Lex正式发布，提供了人机对话接口

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摘要： Amazon Lex现在正式发布了。Lex是Amazon Alexa的支持平台，可用于创建提供语音会话功能的聊天机器人，以及创建移动、Web和桌面应用。

作者： Sergio De Simone

正文：

Amazon Lex现在正式发布了。Lex是Amazon Alexa的支持平台，可用于创建提供语音会话功能的聊天机器人，以及创建移动、Web和桌面应用。

在今年的AWS Re:invent大会上，Amazon Lex是以预览版推出的，开发人员可试验在应用中嵌入对话接口。Lex在机器人（Bot）环境中提供了自动对话识别（ASR），以及多种形式的自然语言理解（NLU）。机器人是访问这些功能的框架，其中包括：

• 意图（Intent）。意图表示用户想达到的目标，可以是获得一个问题的解答，或是在远程服务上执行一个动作。

• 表述（Utterance）。表述是关联到各种意图的短语。表述可以看成一种语句模板，其中可包括称为“数据槽位”（Slot）的占位符。在一个具体表述中，数据槽位值是由用户提供的。

• 数据槽位（Slot）。正如上面所提及的，数据槽位提供了一种对表述输入的表示机制。每个数据槽位代表了一种特定类型的信息，例如数量、年份、国家、城市等。也可以根据对输入的处理需求而自定义用户数据槽位类型，例如动作列表、颜色列表等。

• 提示（Prompt）。提示是Lex向用户提出的问题，让用户进一步提供一些在最初的表述中并未给出的信息片段。要实现用户与使用Lex的机器人间进行多轮口头交谈，提示是一个基础部分。

• 实现（Fulfillment），对于负责实现用户意图的AWS Lambda服务，Amazon选用了“实现”一词表示。在业务逻辑上，“实现”依赖于Lex给出的意图，而意图是根据用户表述以及表述中数据槽位的实际值识别的。

具有Alexa技能（Skill）开发经验的开发人员会发现，Lex与他们在Alexa中所使用框架非常相似，两者间的主要差别在于两点。首先，按Alexa的理念，机器人也是一个技能。其次，Alexa技能并不局限于使用AWS Lambda，还允许后台使用任何的远端实现。

Amazon在发布Lex预览版发布时，是以Facebook Messenger聊天机器人演示的。在此之后，Amazon添加了对更多服务交互的支持，其中包括Slack和Twilio。更为重要的是，AWS的SDK现在支持使用多种语言创建iOS和安卓应用，以及Web和桌面应用，这样应用可以通过集成Lex与用户交互。Lex控制台提供了一系列功能，用于定义构成机器人的表述及其与意图间的关联，监控未被识别且未触发意图的表述。

查看英文原文： Amazon Lex Now Generally Available to Enable Conversational Interfaces