安姐的技术管理课: 期望值管理

职场管理

他是目前项目的主力，别人接受困难，还有可能项目延期，这种情况该怎么办？

骨干工程师要离职，如何沟通？

充分沟通和了解，对方的意图

站在他的立场下去充分了解，他做出这个决定的初衷是什么，冲交谈中获取一些信息，帮助了解他目前的状态
离职无非一是心累，二是钱没到位

表示理解，自己全力配合

如果是因为一些其他原因，表示愿意配合协调各方面的因素还是愿意对方留在目前项目里面，当然对方实在不愿意那就算了，现在不合作，将来还有合作的机会，眼光放在长期合作商

• 确认肯定他目前的工作和贡献，表明他工作的重要性
• 梳理业务目标，看看有没有对方喜欢的方向
• 给他设定新的业务挑战目标，看看对方有没有兴趣
• 带人的需求，作为管理者去统筹组织管理，管理能力，技术架构
• 对新兴领取感兴趣如AI,看能否有机会提供这样的机会，并培养候选人平滑过度

换位思考，把问题也抛给对方

明确的表示支持他的决定，在此基础上也把自己的担心说出来，项目延期，接手困难这些问题也抛给对方，看看有什么好的顺滑的解决方案没有，祝福对方

要求对方的业务进行梳理和拆分，提供详细的文档或交接手册，让继任者可以快速的接手这个项目

期望值管理

期望值偏差：
员工经常高估自己，而公司常常低估了员工的成长，互不了解造成这些问题的出现

90%的司机都认为自己的开车技术高与其他人
管理与被管理者存在各种各样的关系，期望值差异是最需要避免的！

自我的评价或是被人的评价与自己自身不符合时便会产生，期望值的差异，会影响到团队的和谐和融洽相处，不利于团队高效率作业

增加彼此的了解

了解双方的心理特征，性格特征，如何与对方交流比较有效率，找到彼此合适的沟通方式和理解方式

定期进行期望值的对话

• 兴趣是什么
• 加入团队希望做什么
• 未来职场的规划计划如何
• 正在做哪些如理
• 除了工作还想做什么？还能做什么，正在做什么？想承担什么样的责任
• 进一步了解自己可以给对方提供什么帮助？

有了这样的约定还需要持续跟进

• 设置检查点，确认进度和支持没有停滞不前
• 目标达成或小有成就的时候给予鼓励，目标偏差的时候给予矫正

成为大牛 95% 来自自身的努力和目标

http://stormzhang.com/2017/06/26/leave-if-no-experts/

一个人能力的提升 95% 都是靠自己，如果你自己不愿进步，在一群牛人之间，你依然不会就成为牛人了，别人的指导与经验分享固然有帮助，但是这只起到很小的作用，自己的行动与付出才真正决定你的能力提升

一个人的能力提升绝大部分都要靠自己，想靠别人的指导来让自己的能力提升是幼稚的想法；
当然，在第一点的前提下，如果你所在的公司有牛人，有周围牛人的帮助与指导会锦上添花，但不会雪中送炭；
一个人的工作时间不可能全部全心全意的投入进去，要学会边工作边学习，在一些全情投入的工作之外时间以及业余时间，去主动学习、主动进步；
不要频繁换工作，这会影响你的忠诚度，换位思考下，如果你是老板，你会乐意录取一个每隔几个月就换份工作的员工么？
当然，如果你所在的公司各方面真的很糟糕，公司发展看不到希望、或者频繁的无意义的加班，根本没有业余学习进步的时间，那么你真的可以考虑换个环境了；
如果有换工作的想法，但是又是担心这个担心那个，问别人都是没用的，只有自己去亲自尝试下，才能知道自己的水平，毕竟你再怎么喜欢打对战，偶尔也要去打把排位赛，了解下自己的段位吧。

个人感触：

stormzhang 关于个人成长方面，内因的分析挺正确的，大牛在牛，是被人的事，自己要进步还是需要自己积累

但是在一个高手云集的环境里，成长更快，跟着苍蝇找到污秽，跟着蜜蜂找到花朵。就是这个道理。