模块二：如何科学搭建公众号框架

市场运营

8月14号
模块二：如何科学搭建公众号框架？5节
01、如何起出价值千万的好名字？9分钟
02、如何设计突出醒目的公众号头像？10分钟
03、如何写出高转化率的公众号介绍？8分钟
04、如何写出高互动率的自动回复？13分钟
06、如何设置高打开率的公众号菜单栏？5分钟

如何起一个有价值的好名字

名字起得好，公司上市早

好名字的本质

1. 认知成本低：好认
   比如：创业家，投资界，视觉杂志，而不是曹边往事，36氪，外行人还得猜一下。
2. 降低传播成本：好念
   比如：战狼，蝙蝠侠，钢铁侠，而不是比利林恩中场无战事
3. 占领用户心智：专业
   产品好，行业有影响力，一提到这个领域，用户第一时间想起你

公众号起名的7个技巧

1. 具体场景描述
   比如，十点读书，深夜谈吃，办公室奇葩说，西二旗生活指南

2. 强调目标用户
   比如：十点读书（读者），投资人（投资者），程序员战线（程序员）

3. 突出功能价值
   顶尖文案，哈佛商业评论，

4. 展示品牌内涵调性
   差评，我走路带风，硅谷密探，脑洞运营

5. 使用常用字词
   使用通俗易懂的大众词汇，在这个条件下，没文化还是有好处的呵呵呵，不要混用中英文，使用生僻字，使用出境率高的汉子，哎，你说我的读者得懒到什么程度！！！

6. 名字尽量要短
   在表达清楚意思尽量简短，简洁易懂

7. 直接用公司名字，产品名字，自己的名字
   比较直接的表达了自己的品牌效应

作业，品牌感和准确好记那个重要，为什么？

虽然，准确好记可以减少用户的认识成本，但我觉的品牌感更重要，因为，前前后后所有的工作的任务都是围绕在品牌做事情，别人看中的是我们的内容，欣赏的是我们做事的态度，而这些东西，都需要有一个品牌来统筹，只有有了，品牌的概念，别人才能区分你与别人的与众不同，所以品牌是很重要的！

公众号头像

4个原则

1. 极简风格：方便用户记忆，千万不能乱
2. 色泽鲜明：颜色2种最佳，尽量不要超过3种
3. 关联名字：形象记忆
4. 看得清楚

3大方向

1. 用账号的名字
2. 用人物形象
3. 用内涵形象

最后重中之中：找设计师制作！！！

如何写出高转化率的公号介绍？

1. 强调功能价值：
   简单明了告诉别人，能给别人带来什么价值
2. 强调内容的服务形式：
   告诉用户，他将得到什么样子的服务
3. 强调行业影响力，和权威性
   刚开始可以拿数字和案例唬人，最后还是需要拿内容和实力说话，
   硅谷密探：硅谷第一中文科技媒体
   功夫财经：中国第一财经媒体平台

4. 强调内容专业性：
   功夫财经：由时寒冰，李大霄，马光远等财经名家输出

5. 强调使命和愿景：

   • 混沌研习社：
     互联网大学，培养互联网思维和全球化视野的创新人才

6. 强调价值观和理念
   毒舌电影： 坚持原创，直说真话
   清单：买对的东西，就是省钱

7. 用一句特别的话，激发用户兴趣

   • 蒙： 我是女流氓，请不要欺负我
   • 差评：这些东西，大佬肯定不想让你知道

终极大原则：

1. 看得懂，易传播

一直在讲降低认知门槛，有些东西它就是不简单，真理可以简单，但不会过于简单，如果都是一些没有深度的内容，没有实质的重量，咋专业，咋让人传播，咋占领用户心智？难道只能写一些吹水软文？失去协作的意义了吧

2.帮用户做决策

一篇好的文章应该发人深思，给人以不同角度的解读，让人来体会各种不一样的姿势，再说了，如果都是一群小白用户，服务这帮人也挺可悲的，辛苦劳作，却没有真正的创造任何价值，知识别人哈哈一笑或是消磨时间的玩物，也好，也不好，起码有人消费对吧！

高互动率的自动回复

一 写一句欢迎文案

一种呢就是有就行，不要太刻意，另外一种呢就是清新脱俗的让人感叹（我勒个去）

自我介绍

1. 我是谁
2. 我是做什么的
3. 我如何为你服务
4. 我的价值观，使命，愿景是什么
5. 具体信息：作者，运营信息等...小编密照哈哈
6. 如何联系我，如何反馈我

推荐其他账号

1. 回复微博二维码：不妨去微博看看我们正在发生什么
2. 下载app:查看更多详情，我巨讨厌这个
3. 回复一个邮箱
4. 回复一个微信号

引导回复关键字

1. 清单：点击回复”初心“了解我们这件事
2. 毒舌电影：先找篇影评看看合口味不，试试回复电影名：独立日，大鱼海棠。
3. 杜蕾斯：回复姿势，可获取性姿势

科普账号使用说明

请参见逻辑思维

尝试回复语音，图片等特殊形式

核心宗旨

• 简约而不简单
• 把话说清楚
• 欢迎要真诚
• 不出彩，不能出洋相

菜单栏

目录，检索，工具，高效，用户，服务

一：提供精选内容的目录

二：核心服务做到极致：做流量服务，反向思考用户需要什么，如何更快捷方便的服务用户或是引导用户，根据用户使用习惯

三：提供联系合作入口：内容合作，商务合作，招聘，社群
感觉这个和网站下方的底部菜单栏很类似，招聘，关于我们等等...

四：要有关于我们

五：推荐其他内容服务媒体，友情链接

六：近期活动，主打服务，主推产品等

宗旨

形式简洁，解决问题最重要，整个公众号服务要自己清楚，脑子里有清晰的脉络功能如何设置，路径如何引导，最大程度简单易用

学习感受:

1. 简约：
   公众号起名也好，文章表述方式也好，宗旨是好记好听好念，减少用户获取成本。
2. 简约而不简单：
   保证在简约而不简单的前提下，尽量提供专业的，全面的，深度的信息。
3. 悖论：
   1 和 2 在某种程度上是悖论，如何把握拿捏，还需要多看，多学，多练，多听用户反馈！
4. 把话说清楚：表达自己的价值观和立场，或是想表达某种内容，一定要简练，直述其义，
   这块对专业性要求很高，需要自己在领域内十分熟悉只有熟悉才能用简洁的语言描述
5. 服务是基础框架：
   公众号，也是一个小型的服务体系，要搞清楚自己想为用户提供什么，服务亮点是什么，
   专业性在哪里，要充实那些内容，要去追什么样的热点，要关注与那些领域，自己服务的路径和脉络要清楚。
6. 最核心是用户：
   服务最终问题是获取用户，任何问题都需要围绕在这个最根本问题下解决，任何决策都需要以此为主题进行讨论
   对待用户要真诚，根据用户的反馈来改进服务，转换，模拟用户思维，对服务进行评测。
7. 实践出真知：
   在不清楚怎么做好服务的时候需要多看，多学，多模仿，模仿其他优秀服务的亮点，学习反思，形成自己的服务和品牌