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@buoge 2017-08-13T18:22:22.000000Z 字数 3826 阅读 1204

模块一：运营公众号需要哪些基本功

市场运营

  1. 01、如何学习这门课？6分钟
  2. 02、新媒体时代的内容传播法则11分钟
  3. 03、新媒体时代的用户阅读心理7分钟

01 如何学习这门课

整体把握，制定计划

保持进度稳步推进

学了就用，大量实践

重点课程 反复听练

02 新媒体时代的内容传播法则

1.速度极快

* 新媒体时代传播速度之快，一个话题周期仅仅在1-2天
* 媒体传播成本越来越低，信息传播越来越快
* 高效快速的为用户提供信息服务是新媒体环境下致胜的关键

如何追热点:

* 消费热点本身：关于战狼2热映评议
* 借势热点，借力发力：战狼2专用越野车BJ40L
* 非热点内容一定要快，第一时间发布最新鲜的内容，唯快不破

2. 强互动性

信息从单向传播，变为多向传播，到后续UGC,互动性越强，用户越有粘性，越是想投入进来， 一篇文章推出去后，除了评论点赞没有其他方式让用户参与进来
引导互动，多种互动形式

点赞，评论，分享，投票，回复关键字，后台互动，线上互动，h5 等等

维护互动

互动是双向的否则就不是互动，及时给用户反馈，手机用户意见，倾听用户建议，让用户及时的体验到参与感

根据反馈调整工作

感知用户，优化工作，一方面提升自己的服务，另一方便，让用户看到改变，培养用户感情

3. 随机性强

传统阅读方式，读书，报纸，杂志，规划性交强，新媒体形式下，微博，朋友圈，好些时候是无目的性的，完全不知道会看到什么内容，比较随机，

  1. 无目的性的：
  2. 我觉得这块的话，满足了好些人，猎奇的需求，想知道周边发生了什么，和看热闹的心理一样好奇什么事情发生了，其实这也是一种消费，我想用我的时间买一些咨询，我想换取一种新鲜感，进一步了解周边的事态，信息落后和不对等会让人恐慌，别人知道，而你不知道....

4.碎片化阅读

传统化媒体方式，时间和精力都有一定要求，都是一个连续，目前新媒体，尤其微信，微博，发生时间比较随机，随性，公交，地铁，马桶上等等

  1. 第一文章的排版很重要，简洁，有条理，减少用户压力
  2. 文字流畅，阅读上口
  3. 逻辑清楚，锁定用户注意力
  4. 图片视频引入非常必要，一图顶千言
  5. 信息量和信息密度把握，去掉废话和无用的信息

5.众媒时代

每个人可以产出信息，每个人也是传播者

  1. 让用户参与内容的生产，参考咪蒙和新世相，为用户提供选题和内容规范，筛选整理加工
  2. 让用户参与内容的分发，这个不说，每个厂家都希望用户去分享，现在的问题就是如何刺激用户的分享？价值观，激励机制？

6.社交属性

微博也好，朋友圈也好，都有强烈的社交属性，内容即时社交币，内容也是跟人的名片，分析一个人，可以看他看什么，喜欢什么，收藏什么

如何把握媒体的社交属性：
* 帮用户表达了某种观点，顺应某种价值观
* 展示自我
* 寻找谈资
* 帮助别人
内容可以被作为社交的一环，满足用户的社交需求，充当社交币。

  1. 引申下，社交需求都有那些？有哪些经典的社交需求？有哪些社交心理？
  2. 这后面也是一堆需要补充的结构！

作业： 传统的纸媒体为什么没落了？

  1. 首先纸质媒体在先前生活中是一个不可获取的事物，纸质的媒体作为先前重要的主流的信息传递媒介，以天为单位向大众传递信息

  2. 时代变化，信息的生命周期更快，以天，小时，分钟 更快的速度产生，用户如果想要获取这第一手新鲜的信息与世界同步，就需要更快，更高效的媒体，于是，博客，微博，微信出现

  3. 传统纸质媒体，用户只能被动消费，没法互动，没法交流，没法表达自己的想法，但是 自我实现，社会认同，表达自己价值观是用户的基本心理需求，而新媒体可以满足这些，新媒体附带社交属性，可以代用户表达

  4. 传统媒体内容只能是媒体人去准备内容，受限于内容发布者的立场限制，信息可能不会那么丰富多彩，角度也不可能多维，而新媒体可以有用户自己产生，网络上看到的是用户真实的声音，人的主观能动被再次调动起来，大众自己生产和消费他们所需要的资讯，当然也不排除鱼龙混杂，信息噪音，但大体上还是瑕不掩玉。

  5. 纸质媒体需要固定的时间，而新媒体，可以碎片化，也可以固定时间，更能适应现在快节奏的生活

  6. 传统纸媒是中心发布模式，而新媒体则是网状连接模式，每个用户因为接受到这个信息网而变的强大，每个用户作为一个节点都让信息网络更强大，这是一个正向互利的过程，这个过程促进生产进步，促进社会发展

  7. 传统纸媒比新媒体浪费地球资源

新媒体时代的用户心理

知道要比别人快

作为事件的早期的源头，他们更愿意转发，传播，或直接告诉朋友，给用户带来一种优越感和满足感，更快，更高效的把信息送达用户，用户的传播成就另外我们的流量，而我们也成就了用户的需求

我要知道的比别人更多：一站式解决方案

一件事情的来龙去脉，前世今生要言简意赅的讲清楚，让用户觉的“看这一篇就够了” 在有限时间和内容长度下，尽量提供更加详实，足够丰富，这也是一个悖论，但也只有这样，用户才会转发你的而不是别人家的东西，逼近那是用户的朋友圈，他要表现自己的品味和调性，用户自觉的会寻找更优质的内容

要有和别人不一样内容：消费升级

消费内容从标准化到个性化，写文章的时候要注意一下2点：
1. 能不能挖到别人不知道的独家资讯
2. 能不能提供一种新鲜的观点或认知

用户都喜欢新鲜，不喜欢老生常谈，传统媒体注重客观中立，新媒体肯定是个性鲜明的主观表达，但主观表达不代表去扭曲事实片面分析，还是需要客观的去分析和表达自己的观点，不可过于偏激

有趣性

有是一个悖论，有用有趣同时成立恐怕只有少数人吧，常常一些有用的真理就是枯燥无味的，真理可以简单，但也不会过于简单。

高效阅读

时间是固定的，谁能在最少时间，讲述最多的东西，谁能讲述的有深度专业，帮用户节省时间，就能获取用户的信赖

更好的阅读服务

客户是上帝，用户也是，内容提供方要提供更好的排版，更精致的配图，更有节奏的推送时间，更好的帮用户提炼终点亮点，更快更好的与用户互动，千万不能用高高在上的心态，心态一定要低

作业：为啥传统媒体人转型新媒体初期困难？

打卡

【作业打卡】@班长｜华九九｜浙江｜幼师
日期：8月13日
昵称：吴传卜｜北京｜软件工程师
小节课程名称：
01、如何学习这门课？
02、新媒体时代的内容传播法则
03、新媒体时代的用户阅读心理
学习感受：

时代变化，信息的生命周期更快，以天，小时，分钟 更快的速度产生，用户如果想要获取这第一手新鲜的信息与世界同步，就需要更快，更高效的媒体，于是，博客，微博，微信出现

传统纸质媒体，用户只能被动消费，没法互动，没法交流，没法表达自己的想法，但是 自我实现，社会认同，表达自己价值观是用户的基本心理需求，而新媒体可以满足这些，新媒体附带社交属性，可以代用户表达

传统媒体内容只能是媒体人去准备内容，受限于内容发布者的立场限制，信息可能不会那么丰富多彩，角度也不可能多维，而新媒体可以有用户自己产生，网络上看到的是用户真实的声音，人的主观能动被再次调动起来，大众自己生产和消费他们所需要的资讯，当然也不排除鱼龙混杂，信息噪音，但大体上还是瑕不掩玉。

纸质媒体需要固定的时间，而新媒体，可以碎片化，也可以固定时间，更能适应现在快节奏的生活

传统纸媒是中心发布模式，而新媒体则是网状连接模式，每个用户因为接受到这个信息网而变的强大，每个用户作为一个节点都让信息网络更强大，这是一个正向互利的过程，这个过程促进生产进步，促进社会发展

传统纸媒比新媒体浪费地球资源

介于新媒体传播特性的，新媒体的传播法则，和传统媒体很不一样，这些特性也需要媒体人在实战中自己摸索实践，只有内容符合新媒体的特性和传播法则才能在新媒体形势下快速传播

新时代用户的心理已经和传统媒体时代不一样，传统媒体人转型还需要自己去体会和揣摩用户使用心理和习惯，只有把握好新时代用户心理和使用习惯，内容才能获取更多的用户

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