11AI前线（2018年1月）

卷首语：AI应该是温暖的

作者：刘志勇

如今，我们已经被无数个人工智能包围。从导航软件，到智能推荐系统，再到自动客服……这一些的幕后都由人工智能技术驱动。人工智能默默为人们的工作、生活提供服务，而人们浑然不觉，就像春雨润物细无声一样，人工智能的触角早已渗透日常生活。

自2017年以来，纵观网络各家媒体，人工智能俨然已成为高频词，已经从科研人员的论题发展到全民关心的主流。鉴于此，极客帮科技去年就确定了“All Around AI”的内容战略，并重磅推出了AI前线栏目。

这些变化，在刚刚举办的CES 2018上更是体现得淋漓尽致。CES（International Consumer Electronics Show，国际消费类电子产品展览会）有着51年的历史，每一年展会上亮相的黑科技产品，都引领着一个时代。历次CES上，主流都是硬件设备和产品，但今年CES 2018上，由人工智能赋能的创新产业开始初露锋芒。

在这次展会上聚焦了人工智能的领域：语音助手、无人驾驶、智能家居、无人店铺等等，这些领域有来自Google、Amazon、Intel等国际老牌大厂，也有来自中国本土的百度、阿里巴巴、华为、苏宁、大疆等国内标杆性企业，更有中国的传统家电巨头如TCL、海尔、海信等，据CES官方数据统计，在全部参展厂商中，来自中国就有1551家，整体占比高达33%，在CES展会上刮起了中国风。他们用一个个的发明，改善着人们美好的生活，推动着历史的进程。

这次展会推出的令人眼花缭乱的人工智能创新产品，和以前的产品有所不同，它们为人们带来了真正的、懂人心的消费级人工智能产品，而非以前那种只依靠程序对应和简单搜索，缺少人工智能必备的“学习”元素，只有交互、没有交流的伪AI产品，如以前的聊天机器人经常以“你在说什么？我听不懂。”而终结，用户体验极差，给人一种冷冰冰的感觉，没有一丝温度。作为消费者，人工智能就应该是温暖的。这些创新产品，也提供了新的思路：人工智能在Consumer的落地，首要解决的不是技术的升级，而是人机关系的变革。人工智能让产品拥有学习能力，不仅可以为人们解决效率问题，更可以为人来带来情感交互。

在我的理想中，Consumer的人工智能产品应该像《超能陆战队》里的大白那样，具备情感计算的能力，通过人工智能的计算机视觉技术，辨识、分析用户的情绪波动，反馈给用户不一样的内容，与用户情感化地交互，带动用户的情绪，产生情感连接，从而产生用户黏度。

而这一些，都离不开六十年来积累的人工智能尖端算法技术和大量数据，在计算机后台形成了丰富的资源。这些数据如何更好地服务人类，应该以怎样的形式和方法，才能最大化数据和技术的价值，这方面的探索，才刚刚开始。

要达到这一雄心壮志的目标，中国人工智能行业的从业者们，任重而道远。程序员不仅仅要掌握基础的开发工具、数据结构，还需要学习更多的数学技术、概率统计、神经网络和理论，学习机器学习的各种算法，还要读论文。现在每年顶尖的学术大会发表的上千篇论文，都可能会对工业界产生影响，因此，程序员要对自己的知识结构进行巨大的升级。请记住，我们AI前线，会和你们在一起，在人工智能征途上，乘长风破万里浪。

我们希望，中国的企业，能够在这一波AI大潮中抢跑，打造一个从技术、到场景应用、再到情感满足的升级，深刻影响人工智能产品的发展。

我们希望，这一天能够尽早到来：人工智能不再是神秘的概念，机器人不再是冰冷的机器，而是带着温度走进千家万户。

AI就应该是温暖的。