门神

一年级岗位职责定向卡

岗位心态

欢喜、严谨

岗位内容

①负责对外给学员报时；②负责开/关门；③关注上课期间出入学员。

岗位职责

门神报离上课还有5分钟时，学习门神去到场外提醒团长政委集合本小组成员，准备进场。

一、门神是负责对外给学员报时
注意：a门神是场内把守教室门的关卡，随时都应坐在离门最近的地方；
b时刻关注时间郎报时；每次对外报时，需要和老师确认，老师同意之后，才可以报时。
①话术规范：
每次开课前10、5、1分钟要对外报时；
课间休息不超过20分钟时，课间休息只需要报5分钟、1分钟即可。
标准话术：离开门时间，还有 分钟！
状 态：表情欢喜；声音洪亮、中立、开放，邀请的语气。
②动作规范：
对外报时时，开门动作要稳，出去之后先把门关上。然后往前走一步（与学员保持安
全距离，如果距离太近，可以双手示意学员后退），身体站直，环视一下四周，眼睛
看着远方，让远处的同学也能听到报时的声音，报完回身关门动作要轻。

二、负责开门/关门：

1、上课时间到，准备让学员进教室
①首先将门全部打开，然后向外走一步，站稳之后，面带微笑环视一下所有同学，
然后喊：门已打开，可以进来坐！；之后助教快速退到旁边之后喊：欢迎入场！
（备注：”欢迎入场“只在第一天上午喊，后面的环节都不需要喊）
②若场内没有摆放椅子时，喊：门已打开，可以进来！（第三天下午助教面对环节）
2、学员下课出门
①当老师说下课休息的时候，要第一时间到门口，把门全部打开；
②最后一个学员离场后，迅速把门关上。

三、负责关注出入学员：
一、若有学员中途离开会场，首先询问其原因，处理如下：
1.原因为上洗手间
A.若课程中间，有学员要上厕所，则直接提醒：“快去快回”；并替学员开门。
B.若快下课时，有学员要上厕所。告知对方：马上下课，还能不能坚持？若他不能坚持，则提醒“快去快回”，让学员知道有人关注TA；并替学员开门。
B 2. 学员因情绪激动夺门而出
门神应随学员到教室外问明情况，并及时反馈老师或者统筹，对学员进行安抚。

注意事项

【父母练习】和【拥抱练习】环节
每次报时时，都要提醒学员该环节要非常安静，所有响铃装置的物品，不要带入会场。
【父母练习】开门前：和之前一样，声音洪亮报时。
开门时：正常音量说“门已打开，可以进来坐“