3. 邮件群发

用户帮助手册

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1. 群发为什么收费？收费标准是什么？

使用普通邮箱客户端群发之后，收件方邮件服务器会根据内容、用户行为等算法判断是否为垃圾邮件，易导致邮箱被列入垃圾邮箱列表，导致用户浪费时间和金钱。VP外贸客户管理系统 与国际顶级邮件服务商合作，最大限度提高群发邮件到达率。

收费标准：1分钱/封群发信

2. 能简单说下群发步骤吗？

1.选择收件人列表
2.选择邮件
3.直接发送或定时发送

3. 选择收件人列表、新建收件人列表、导入客户 都是选择群发对象吗？

是的。三个选项都是选择群发对象，您可以按照提示和自己需求选择。

4. 怎么新建收件人列表？

点击“新建收件人列表”——输入列表名称、描述（方便识别）——选择加入收件人——保存列表

5. 群发内的导入客户，有模板吗？

有。
群发——导入客户 的两种模板通用于客户——导入客户，您可以到客户功能页面下载 。

6. 群发信每次最多可以输入多少个收件人？

没有上限。
但为了保证发送质量，推荐您每次群发的客户数量不要超过5000人。

7. 群发之后，收件方看到的是我的邮箱吗？如果是，会不会被服务器“拉黑”？

是您自己的邮箱名。
通过应用大量技术方案、与顶尖邮件服务商合作，通过VP代发的群发邮件能最大限度降低您被“拉黑”的概率。但除此之外，目标收件人的邮箱服务商还会根据用户行为（例如用户手动举报垃圾邮件）等方式判断您的邮件是否触发反Spam机制，您需要通过提高邮件内容质量等方式避免被收件人手动拉黑。

8. 为什么会显示“发送失败”？

1，对方邮箱容量已满；
2，对方邮箱服务器异常；
3，收发方邮箱存在不兼容；
4，对方邮箱已将发件判定为垃圾邮件，并设置拒接垃圾邮件。

9. 退订和发送失败有何区别？

收到退订反馈时，邮件已经发送成功。反之，发送失败是邮件未发送成功。

10. 如何插入客户昵称?

新建（或编辑）群发邮件内容的时候，您可以在收件人、正文处插入昵称。
收件人昵称：点击选择收件人编辑框右侧三角可以加入。
正文昵称 ：正文输入框上方的“快捷键”中添加。

11. 什么是例外名单？

例外名单需要您手动主动添加。此类用户可以正常收到您的邮件。发送群发时即便选中名单的所在列表也能略过例外人士。避免价值客户收到普通群发而引发不满。

12. 例外名单和黑名单的区别？

黑名单需要您手动被动添加。群发失败列表中的用户您可以选择添加到黑名单，因为此类客户已经收不到您的任何消息，不能再联系，没有任何价值。

13. 看到群发邮件大项内有群发统计，但那是时段性的总体统计。有单独针对某封群发邮件的群发统计吗？

有。
群发——群发列表，点击 您需要查看统计数字的群发条目之后的发送、送达、退回、打开数、单击数等数据都能看到单封群发邮件的详细统计数目。