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@zjuguxi 2015-06-06T12:51:48.000000Z 字数 3596 阅读 1544

2015年6月6日北京讲座总结

工作内容


一、关于产品

1. 世界的变化,大型主机到台式机到平板,三代。

2. 任何问题都可以被定义为一个设计问题

3. 系统比产品更重要

产品本身不再是单纯的产品,更重要的是他背后的系统,产品依托系统,需要系统的支持。

机器之间的对话,互联网时代最大的期待。以后,会看到更多的机器与机器之间的互联和对话。

但是,在这样的对话中,除了机器本身,还有本后的系统和软件的支持。

4. 不仅要关注干扰者,还要关注被干扰者

任何创新,最重要的是你做出的解决方案在未来还会产生问题,你能不能去解决未来这些问题?

是哪家?刚才说的硅谷还没有进入中国的?求?

去极端用户那里体验,从另外的视角审视产品的设计和创新。

文化在发生变化,无论对错。文化的变化在深度影响这个世界。

苹果的成功,其中设计是一个很重要的原因。

不要坐等未来,对未来最好的预测是创造和发明它。

任何创新,最重要的是你做出的解决方案在未来还会产生问题,你能不能去解决未来这些问题?

去极端用户那里体验,从另外的视角审视产品的设计和创新。

文化在发生变化,无论对错。文化的变化在深度影响这个世界。

二、关于用户

转换思维,不是从设计的角度,而是从患者的角度去观察

从用户角度思考。

服务真正为谁提供。

去努力的理解别人,而不是去评判、批评别人。

接下来是构建原型,用最快的速度、便宜的成本找到一个也许不是那么好的解决方案。对于设计师思维者,秘密武器就是原型的过程,快速简单。

最重要的一件事,是转换概念。原来心中只知道客户,不知道用户。

用户和客户的差别:
传统行业,业务复杂商业模式简单,无论多么眼花缭乱的业态、组织结构,都要卖东西给客户。

“客户是上帝、客户永远是对的”。

如果心中只有客户的概念,转型不了。

和客户之间,不说一夜情的关系,最多是炮友的关系,一年见不了两次。

用户至上,没有用户概念,如何去连接?

全球最快,手机里面最便宜。

看成功者在推他第一个产品的时候是怎么做的,这样的产品分析才最有价值。

快速获得第一批忠诚用户。

Facebook,在桌上放了一本习大大的书,在习大大去参观的时候。

不要解决所有人,不要解决所有问题,选择一部分人、一部人问题。

消费者只有一个问题:我拿你干什么?能给我创造什么价值?

回答这个问题,只要一句话,能找到这句话,就成功了一半。

脱离了这个基础,谈商业模式谈所有的一切,都是空洞无物的。

把投资人当成用户,说服自己,说服团队,产品面对什么人,解决什么问题。

做产品能否做好,完全取决于能不能从用户角度看问题。

从用户的内心。

一旦转换了,你就能发现,很多你意识不到的问题。

最好的产品,符合一个特征,交互简单,使用简单。学会用三两句话让听众明白。

自嗨型文案 的百度搜索结果,具体请自己多看几篇 https://www.baidu.com/s?wd=%E8%87%AA%E5%97%A8%E5%9E%8B%E6%96%87%E6%A1%88&f=12&rsp=0&oq=%E8%87%AA%E5%97%A8%E6%80%A7%E6%96%87%E6%A1%88&ie=utf-8&rsv_pq=e51e7e1000021f3e&rsv_t=6aa7DGzacOFkW5GX3w3EBMi9bSxXHcyrHRytILv6rZvWm8i50otHBkPz2j8

如果连两三句话都说不明白,用户不会买单。

让用户听了你的话就跟风。

如何让用户对你的产品一见钟情?就在两三句话。然后再谈,如何在产品里做交互和细节的提升,超出用户的预期,让用户疯狂,那叫日久生情。

大家最大的错误,不在体验,是在产品的本质上偏离了方向。不是做更多功能,如果连基本点都不能打动用户,你在上面叠加再多的功能都没有意义。

讲话秘诀:肚子里货少,没有华丽的PPT。平常多看段子,看笑话!

先要用免费的服务黏住用户,建立连接,但是不能创造客户。 在新的服务里去创造商业价值。

用免费是吸引用户。

做产品和做文案,用一个观点:所有的人都可以成为产品经理。

刷新朋友圈,也是刚需和痛点,产生共鸣。

任何一个产品经理,都要学会在朋友圈里发、发、发,直接和用户对话。如果不能让用户简单的理解和共鸣,产品一定有问题。

做好的产品,一个牛逼的产品就够了。做产品最大的心得:学会用用户的思维,设身处地的去体验。

没有人是愿意被教育的,只能顺应用户的习惯。

所有的错误,都是不能从用户的角度出发。

用户的心理,和技术无关。

做产品,其实很简单。从来都有很多争论,争论的依据,不是看谁牛掰。判断的依据,很多时候是来自用户角度的手机。

对产品经理很重要的工业考验,是不是接触很多小白用户,是不是在观察用户的行为,是不是和用户在交流。

只有这样,才能保持自己的接地气和有手感,知道用户是怎样想的。用户的想法真的不一样,产品经理的知识越多越反动,失去了一种对用户的理解

所有的用户交互中,有个原则。保持交互的稳定和不变。

硬件,用户买回家了就很难再改动了。软件,可以修复可以升级可以迭代

设计师特别重要,你的颜值、工艺决定了用户是否对你一见钟情。

用户的心理很重要,设计出来的东西,要从用户心理反推。

痛点,刚需,高频,简单。

三、关于创新

有一点很重要,我们观察之后一定要找到趋势,趋势里面蕴含着未来变革的痕迹

https://vimeo.com/111573398

产品本身不再是单纯的产品,更重要的是他背后的系统,产品依托系统,需要系统的支持

机器之间的对话,互联网时代最大的期待。以后,会看到更多的机器与机器之间的互联和对话。

但是,在这样的对话中,除了机器本身,还有本后的系统和软件的支持。

不仅要关注干扰者,还要关注被干扰者。

任何创新,最重要的是你做出的解决方案在未来还会产生问题,你能不能去解决未来这些问题?

任何创新,最重要的是你做出的解决方案在未来还会产生问题,你能不能去解决未来这些问题?

互联网核心:

  1. 连接:无论是互联网还是物联网,背后的力量都是连接,所有的颠覆意味着连接关系被改变。

uber改变了连接关系,成为了最大的没有车的出租车公司。
uber把每一个个体和用户做了连接。
第一,颠覆了用户和出租车的连通
改变了开车司机的连接,每个人都可以成为司机。
什么都没有变化,没有改变汽车,改变了连接的关系。

微信颠覆了运营商,微信改变了和运营商之间的关系
解决了每个人连接的问题,PC互联网时代,其实没有把人连起来,只是把电脑连起来了。最多改变了信息传播的方式。

移动互联网不一样。分成两个阶段:一个是手机互联网
手机:是身上的一个新器官,是身体的一个延伸。手机是所有发明中最刚需的。

手机把我们每个人连接在一起,手机在线时间长。

网更大了,时间更长了。手机产生了更多的信息。

站在过去看现在,站在现在看未来。

我们喜欢总结,喜欢看过去,看过去什么事成功了然后借鉴。

问题是,他已经过去了,虽然有数据。

当创业、创新,一定要去做未来的事情,未来的事情要么是别人没做过的,要么是把别人做过的事情换一种别人想不到的方式。

做一件今天大家都不看好,但是明后天能够起来的事情,才能够牛逼

思考:所有的颠覆意味着连接关系被改变。文革改革了政府体制上下级的关系,改革改变了经济在社会中分配的方式,互联网改变了传统连接的方式。综上,用最有效的方式找到最直接的相关利益体。

未来有两个趋势,一个是IOT有人叫做O2O,连接人、物、服务

把今天很多的物理期间都变成智能设备,把他们连接在一起。

今天看到的所有东西,都可以被智能化、无线化、云端化,万物互联。

传感器没有价值,重要的是每个设备都是智能的,数据到云端,大数据产生结果,再反馈给智能设备。

重新发明轮子,重新连接,新商业模式。

谁说五年之后,手机还是这样子呢?

今天所有的车联网,当你坐在车里,你真的需要再打开手机吗?

做一个可充电皮带,皮带里面装满了电池。

一起分享,在一起!网络不是很稳定,如果突然停了,可能是网络有问题了。

重新发明轮子的时机到了,做产品的时候,尽量复用已有的成果,似乎是能抄就抄的味道。

设备可以智能化,最重要的是很多硬件产品的用户体验将会被改变。

3C产品,除了苹果意外,卖硬件赚钱的机会会越来越少,以后很多设备会变成连接。

连接的改变,去重塑商业模式

用户至上、免费时代、体验为王、颠覆式创新

转型互联网,其实特别简单,就是一层窗户纸,又会特别难,因为口号容易,知易行难

互联网+,周鸿祎叫你如何利用一带一路

最重要的一件事,是转换概念。原来心中只知道客户,不知道用户。

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