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@BruceWang 2018-04-08T18:54:21.000000Z 字数 1141 阅读 1445

2018网易电商商务笔试题(for京东)

简历


1.一款沐浴露在考拉发布试用,结果有一部分试用用户说过敏了,品牌方称出产国检验没问题,这个品牌其他产品也没有类似问题,合同也规定不能退换货,现在沐浴露要开始销售了,你是负责人你要咋办。

停止使用,派业务员安抚客户,推荐新品, 提出解决办法
询问客户使用过程是否合规,有无和其他产品合用。
确认检验情况,解决产品质量的问题放在第一位

生产者、使用者、销售者

部分试用用户出现过敏应该先调查原因,出产国校验没问题但是可能有地域差异。如果正式上市大规模之后出现较多人数过敏,品牌形象基本就没了

1.检验过敏源
2.看一下国人对此过敏的人群比例判断是否继续上市
3.若上市,则上市时自带过敏源声明


2.有一项目,你是负责任,还有两天要上线了结果老板突然有个新的idea要加,完了这个idea比较难,要5天才能完成,你咋办

1 版本间插一次小更新
2 放到下个版本优先排期
3 插到这个版本 推迟发版
4 插到这个版本 砍其他还没做的需求
5 直接硬插需求 拉上技术产品测试的能话事的开个会。
评估开发难度和测试风险(不过这种肯定会被项目经理那边叼的)


3.有一个泳装新品,成本50块售价100块,5月到8月卖了200万销售额了,库存还有100万的商品价值,但是销量开始下滑了,你咋办。

4.有个品牌商付了50万卖广告位结果沟通出问题了资源投放出现了问题,没有达到预期促销效果,你还是那个苦逼的负责人,你现在应该咋办。


收到需求需要设计 APP 的注册工功能,在输出产品原型前,你都需要做哪些工作?

  1. 是否需要(为什么)、用户调研
  2. 如何注册
  3. 注册功能主要业务逻辑:

1.小团队资金链断裂或者人员流失
2.大方向错误
3.项目管理混乱
4.BOSS或其他外力胡乱干预


1、花钱买用户,和第三方平台合作,一个用户多少钱
2、搜索引擎导入,等着用户上门
3、通过社交平台引入用户,微博、知乎、Youtube等,一般配合饥饿营销,放个首页或小样出来。
4、病毒式传播,人拉人,给奖励。和第3条有些类似之处
5、机构合作;营销;自有资源(比如人际关系)。

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