[关闭]
@stonezhou 2018-10-15T10:45:49.000000Z 字数 2404 阅读 520

会员模块Q4规划

环球易购


Q4规划方向

会员不做大方向的调整,丰富现有功能支撑,主要规划方向为
1.CRM和会员模块,会员运营下的数据、功能支撑
2.会员:信息收集、数据建模、营销策略,推送渠道建设
3.会员的风控模型

需求发力点

系统优化

  1. 操作优化
  2. 功能逻辑优化
  3. 系统性能优化(开发侧)
  4. 隐患修复
  5. 日常需求

开平规划

  1. 会员体系优化
  2. 积分体系优化&积分商城构建
  3. 会员看板
  4. 会员标签
  5. 订阅管理升级
  6. 多账号登陆体系
  7. 会员风控支撑
  8. 会员营销功能扩充

外部系统对接

  1. 对接EMP,梳理对接逻辑,尤其需要解决接口超时问题
  2. 对接PUSH,配合站内信的调整,迁移对接方式
  3. 对接SMS,配合该系统优化,提供会员相关数据接口
  4. 对接站内信,增加会员礼包等相关内容对接
  5. 对接CRM,内嵌会员数据分析页面,接受CRM用户模型及数据标签
  6. 对接OMS,维持现状
  7. 内部对接SOA,规范业务边界,会员数据公共化
  8. 对接决策系统,梳理现有对接数据集,建立有效的同步机制

数据收集

  1. 注册登陆等行为增加日志记录数据维度
  2. 增加用户数据变更的日志记录
  3. 增加数据查询引擎,会员各维度数据支持聚合组装

需求清单(未完待续)

需求名称 需求内容 需求来源 所属规划 重要程度 备注
筛选项优化 筛选项输入框自动过滤空格(非模糊搜索\非多用户搜索) 张渭 操作优化 K3P3 需求实现难度小,仅需要前端配合处理,整个模块统一做优化
高级搜索优化 高级搜索,【标签】支持联想词和下拉选择 张渭 操作优化 K3P3 属于增益需求,除该筛选项外,可以考虑更多的优化点,需要梳理
风险管理支持筛选 提供搜索功能 张渭 操作优化 K1P1 由于时间问题,需要优先支持筛选条件的支持
风险管理重构 重新设计页面,底层逻辑优化 周磊 功能逻辑优化 K1P2 风险管理底层逻辑较为丰富,需要在界面进行展示,在优化过程中需要结合业务现状支撑更多维度,丰富底层逻辑结构
GB-会员信息新增账单地址 配合前台优化增加账单地址记录,仅限一个,传给支付模块的数据优先传账单地址,若账单地址为空则传默认地址 梁庆玲 日常优化 K2P2 增加用户体验,为后期接入服装提前做功能准备
GB-PC、APP、M 三端积分活动需求 积分商城第一期需求,根据业务需求优先实现积分兑换虚拟商品 梁庆玲 积分体系优化&积分商城构建 K2P2 需要在找业务做需求的调研,如果需要优先实现兑换实物商品,考虑采用价格模板进行业务实现
OBS后台新增访客注册生单未支付用户查询入口 增加访客购物用户查询入口 周磊 功能逻辑优化 K3P3 由于访客未支付情况下,访客数据不会进入用户主表,根据业务情况,开放后台入口数据查询
用户看板 PHP将用户的登陆态同步给Java进行统计,用于分端/分渠道查看在线用户数 周磊 开平规划 K3P3 目前仅有会员模块可以针对在线人数做统计,作为支撑业务方宏观查看把控使用
会员体系权益配置 优化会员体系逻辑,将会员权益收拢,修改现有对接SMS方式 周磊 开平规划 K1P2 会员体系权益部分目前分布在会员模块/SMS两个系统m,部分权益在前台写死,需要统一收拢在会员模块中,为开平做需求准备
签到管理功能重新设计优化 由于历史原因,当前会员签到管理逻辑过于复杂,可扩展性不高,需要重构该逻辑,简化逻辑支持高扩展(参考兑吧) 周磊 会员营销 K1P3 历史原因该需求整理逻辑死板,需要重构
资金变更增减积分需求(case、财务扣款) 电子钱包变动中未处理case和财务扣款两种情况,增加积分名目后,在后台做数据配置 梁庆玲 积分体系 K2P2 细化积分事件做配置,支持后期业务对不同场景做精细化配置
增加批量增减积分功能 批量针对用户进行积分的增减,满足特定场景的便捷操作 周磊 操作优化 K3P3 已有针对单用户和导入数据,特定场景下通过筛选条件批量选择用户后操作,会更便捷支持业务操作
单独增减积分优化 单独增减积分支持有效期和操作备注 周磊 积分体系 K1P3 积分体系经过优化后,现有增减积分操作可以优化支持更多设置内容
积分导入功能优化 积分导入功能优化操作,同时增加备注等内容,增加字段支撑 周磊 操作优化 K1P3 现有积分导入虽然能满足业务需求,但是操作存在一定复杂性,需要简化操作
自定义文案做成后台可配置 自定义文案目前是写死在程序中,需要做成可配项,支持业务对长期赠送的内容做成可配,简化操作 周磊 功能逻辑优化 K2P3 目前主要是客服同事使用,已对接OMS系统,在OBS中支持作为备用
积分明细多语言需求 积分明细目前是英语内容,需要对积分明细接入多语言管理中,通过动态对语言进行翻译展示 郑冬冬 功能逻辑优化 K2P2 目前无动态多语言情况下,不适合接入,会造成部分英文和其它语言并存且时间较长情况,需要动态多语言功能上线后在进行需求优化
积分增减接口整体做去重校验 目前积分接口未做去重校验,在内部调用出现重复调用时,会出现多次赠送的情况,需要整体做去重校验 周磊 隐患修复 K1P2 该优化主要是开发侧进行优化,需要沟通开发讨论出合理方案
增加风险逻辑判断 业务提出当用户积分余额达到-2500时候,拉入风险名单,当用户风险积分余额达到-5000时候,拉入黑名单 李舒丹 逻辑功能优化 K2P2 统计数据后,目前出现当前情况数据有限,前台也有相应的限制,未规避风险,需要增加预警限制
会员体系礼包初始化 SOA会员模块监听查询用户礼包接口,在礼包上线后针对用户当前等级下所属的升级礼包/进阶礼包进行激活(仅限初次),这个临时的脚本由于会影响程序性能,会在月底下线,不在启用 周磊 功能逻辑优化 K1P1 配合运营策略做礼包激活,是在会员体系设计之初就沟通约定的需求内容
会员变更记录日志 会员在修改数据时,当前未记录变更日志,在查询盗号风险时数据欠缺,需要增加变更数据的日志记录 周磊 隐患修复 K1P3 该日志数据不需要长期保存,可以定时进行删除释放服务器资源
增加注册登录数据记录 需要沟通业务方核实需要在注册登录日志中额外记录的数据维度,例如手机型号、手机系统版本等 周磊 数据收集 K1P3 数据收集需要结合业务场景需求进行规划,尽可能收集用户有意义数据给到决策系统和CRM使用
添加新批注
在作者公开此批注前,只有你和作者可见。
回复批注