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@liuruicai 2016-04-20T16:36:49.000000Z 字数 918 阅读 877

订单取消和结算

需求

4月20日更新:

商家可以在用户支付完成后,结算之前取消订单,钱退回到用户钱包,抵扣的券卡也应该退回

3月19日跟魏总确认的内容:

  1. 以下订单类型哪些是需要添加支付后取消和结算功能的(只有A,并且只有A类型的订单才会出现直接支付,结算,退款等的操作选项)
    • A,车主购买商品或服务(实物商品,服务)
    • B,商家推送券给车主(优惠券,现金券)
    • C,商家之间推送券
    • D,兑换券(商家收券后找发行商家兑换)
    • E,将商品或服务作为券卡推送
    • F,车主从平台领取券
    • G,车主从店铺领取券
  2. 有券卡抵扣的交易是否允许在支付完成后申请退款,是。券卡的扣除应是订单提交后就冻结,在结算完成后(而不是支付完成后)回收到商家。如果在支付完成后发生退款,券卡将退回买家的券卡帐户。
  3. 车主如果申请退款,商家可以拒绝退款,订单状态退回至待结算状态(用户如果不满,可差评),商家如果同意退款可以输入退款金额。

场景

场景一:
1、场景描述:
修理厂维修、保养、更换轮胎等,现场更换完毕推送订单过来,车主支付
2、支付要求:
有的修理厂会要求立即到账,才允许车主离开,这是涉及到满意再付款的标签申请
场景二:
1、场景描述
洗车店洗车、打蜡等基本美容保养,服务完毕可立即确定是否满意
2、支付要求:
洗完之后肯定必须立即到账

场景三:
1、场景描述
车主在商家店面下单购买实物商品,需要邮寄到用户家
2、支付要求:
用户需确认收到货物之后方会允许结算给商家

场景四:
1、场景描述:用户购买产品,需到店才能安装或享受服务,比如提前购买的各种优惠服务、或者优惠产品
2、支付要求:
用户需接收完服务或拿到产品后才允许支付给商家
4、车主端用户支付流程

所有订单都流程如下:

A、用户端所有订单支付页面增加一个选项:
直接支付给商家(复选框)
如果选择此选项,将款项直接打到商家账户
否则费用打到平台上,订单做为“待结算”存在“待处理”页面中(将原来“待支付”改为“待处理”)
B、待结算状态有两个功能:
申请取消:商家同意后将款项推给用户,具体退多少商家端手动输入
结算给商家:表示服务结束,平台可将费用转给商家,如果没有申请取消,系统默认一周内将款项打给商家
C、待支付订单有两个功能
取消和支付
D、在首页“支付”功能页面增加“待结算”订单列表

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