群发管理

VP

一、导语

VP的群发管理模块是一个典型的EDM营销系统，你可以用来向你的联系人发送各种主题内容的邮件，比如节日问候、产品促销、通知订阅信息等。下面，我们就由外到内，看看群发模块都有哪些页面和功能。

二、为什么要进行群发管理？

电子邮件是一种公认的高效廉价的网上营销手段。但邮件营销并不等于无限制的邮件狂轰乱炸，需要一定的技巧与策略才能恰到好处的发挥其效果。送不到客户邮箱或者躺在垃圾邮箱的邮件均是无效的。以往我们发送的传统格式的邮件，在数据统计上略有不足。现在的邮件营销借助于VP群发平台，可以在平台管理联系人，最重要是数据统计。邮件发出后，可以对邮件送达情况、打开情况、产品链接点击情况、退信情况做统一的数据反馈。

三、群发管理能实现什么样的功能？

在群发管理的模块下面，主要有群发列表、收件人列表、邮件列表、数据统计等。

邮件列表：在这里你可以储存一些我们觉得好的模板，要的时候直接修改发送就好了，方便快捷。

群发列表：邮件发送之后，最令人关心的，就是邮件的发送情况。你可以在发送后点击群发列表查看相关的统计结果，不过也请你不要心急，发送邮件是需要一定时间的，所以多等一会儿再来看统计数据会比较妥当。

收件人列表：在这里你可以直接导入客户，也可以创建新列表，加入你想要加入的客户，分成不一样的列表。

群发统计：在这里你可以看到历史发送邮件的送达率，打开率等。记录你整个账户下的邮件发送的数据统计情况。共包含4组数据：送达率&成功送达数，打开率&打开总数，点击率&点击总数，退订率&退订名单。

发送失败：没有发送成功的邮件都在这里。这里你可以看到有哪些客户的邮箱是发送失败的，那么为了不再做无用功浪费我们的V币，我们可以选择把这个客户从所有联系人列表里一键删除。

退订列表： EDM系统一个基本因素是用户许可，所以用户有权随时退订你的邮件。如果用户在收到邮件后，进行了退订，这些联系人就会出现在退订列表的名单中了。

例外名单：

黑名单：

下面一个是群发统计示例图，在这里可以直观的看到邮件发送的各类数据。

四、怎么样提高群发送达率？

a. 分类组织联系人列表：
比如说按你的客户跟进程度分老客户、跟进中客户、未跟进潜在客户等，并及时更新列表。不同的客户群体，即使邮件中心内容一样，但感兴趣的主题、表达呈现方式有差别，分类管理更利于区别。

b. 规范邮件发送频率：
规范邮件发送频率，可以充分发挥联系人分组的作用，充分利用邮件营销资源，在合理的时间将内容适合的有奖发送给相对适合的客户。

c. 写一个适合客户的邮件主题：
邮件主题是与客户邮件沟通的第一印象，是客户决定是否打开邮件的关键。所以主题行必须直截了当，符合事宜且有足够的冲击力。

五、邮件发送失败的原因？

a. 可能是因为邮箱地址错误或者不存在（无效的邮箱）

b. 为对方已经退订了你的邮件（对方已退订）

c. 邮件中包含不和谐内容而被退回（内容被拒绝/疑似垃圾邮件）

d. 由于系统原因造成的发送失败（系统其他原因）