会员充值相关问题

会员充值

1.充值遇到问题／支付不成功

1)模拟器用户，可以使用微信扫码支付
　在模拟器内的蜂窝app中，选择微信扫码支付，然后用手机微信扫描对应的二维码即可！
2)海外用户，可以使用PayPal支付
　游戏蜂窝拥有大量的海外华人用户，欢迎大家使用PayPal进行支付
3)支付页面无法打开？
　请尝试更换您的网络后重试
4)微信支付时提示安装包不是正版？
　卸载并安装官网版本：http:www.ifengwoo.com
5)以上问题没帮您解决问题？
请加入官方交流群联系玩家管理帮您解决！群号：62783215

2.充值会员未到账

您好，出现充值未到账有以下几种情况：
1)误充了松果币
　－请再次打开充值页面，看下您的松果币余额
　－若有余额，您可以直接使用松果币开通会员的~
2) 登错账号
　－很多蜂友在充值后，重新登录过账号，重新登录时登错了账号
　－建议您把已有的各种类型的账号都登陆一遍（如：QQ号、微信号、手机号或者用户名），检查下登陆类型选择对不对，有没有错把QQ号当用户名、QQ/微信是不是有切换过账号、是不是用小号充值的会员又用大号登陆蜂窝等。
3)没有成功充值
　－请检查您的支付宝/微信/网银等有没有相应的扣款信息
4)系统或网络延时
　－等待几分钟或重新登录蜂窝客户端到【我的】页查看到期时间
5)其它
　－若以上方法都试过后仍无法解决您的问题时，请将您的信息提交给我们，我们将在在1-3个工作日内帮您处理
提交地址：https://wj.qq.com/s2/3758663/ad0d/

3.会员消失了

反馈类似问题的用户，绝大部分是登错账号导致，目前蜂窝支持手机号、QQ、微信及用户名登录，账号类型众多，建议您再多尝试下，有没有错把QQ号当用户名、QQ/微信是不是有切换过账号、是不是用小号充值的会员又用大号登陆蜂窝等。

若您确认并非登录账号，请将您的信息提交给我们，我们将在1-3个工作日内帮您处理
提交地址：https://wj.qq.com/s2/3758663/ad0d/

4.终身荣誉会员

您好，终身荣誉会员目前只在特定时间开放一定名额给玩家，蜂窝会不定时上线终身荣誉会员限量预售活动。