充值&套餐问题

蜂窝云手机

1.云手机资费（套餐）

云手机套餐：
1.月卡：仅能同时代练一个订单，但是没有时间限制，规定天数内任意使用，资费如下：

2.时长卡：新版云手机独享设备不支持小时卡使用，如需置换请添加Q群：679777951

2.充值未到账

很多蜂友在充值后，重新登录过账号，重新登录时登错了账号
－建议您把已有的各种类型的账号都登陆一遍（如：QQ号、微信号、手机号或者用户名），检查下登陆类型选择对不对，有没有错把QQ号当用户名、QQ/微信是不是有切换过账号、是不是用小号充值的会员又用大号登陆蜂窝等。
－若以上方法都试过后仍无法解决您的问题时，请将您的支付截图提供给我们，我们将在1-3个工作日内帮您处理
点击此链接填写问卷

3.小时数突然没了

查看是否同时在线多个订单，导致时长加倍消耗，若您确认并非以上原因，请将您的信息提交给我们，我们将在1-3个工作日内帮您处理