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@lyxiang 2017-08-25T13:31:46.000000Z 字数 1318 阅读 941

新零售方案


网店(商城)新增的功能

  • 快递费,运费模版
  • 门店商品同步到网店
  • 用户收货地址没有要求
  • 商品上架完成,商户可选是否在网店(总部)销售

实体网店(门店)

销售:

  • 门店选择网店商品,设置库存价格(进货)。在门店上架销售。
  • 门店的库存管理。
  • 根据地址匹配选择门店。
  • 门店菜单:二级菜单。

交易:

  • 订单退单跟随门店。商户管理系统中,不同的门店,看到的订单退单是不同的。
  • 门店在商户管理系统中,可以根据订单的配送类型,筛选订单。
  • 用户在前端看到的是自己的所有门店的订单退单。
  • 每个商户配置一个支付帐号(微信和支付宝),用户在门店支付的钱,直接进入商户帐号

配送:

  • 启用物流点位
  • 物流费:设置阶梯运费(20元起送。订单总额20元,运费10元。订单总额40元,运费5元,等等。50元以上免运费(实际收了5元的运费,然后参与了一个免运费的营销活动)
  • 配送范围:门店地址n公里以内,门店可自己设置n
  • 用户的收货地址,必须在门店的可配送范围之内
  • 根据物流服务单,由第三方物流(顺丰,圆通,惠民服务)配送。
  • 员工的惠民服务(自提,代送)业务统计。

网店&&实体网店

管理平台帐号:

  • 权限管理:引入角色,不同的角色,对应不同的操作菜单。
  • 商户帐号:管理门店,管理商品(新建,上架),管理网店(商品库存,订单)
  • 门店帐号:管理门店销售(库存,价格,营销活动),管理交易(订单,退单等),管理门店服务(自提和送货)

商品:

  • 新建商品:Item,ItemSpec。
  • 商品可以由商户和门店新建:
    商户建商品:门店进货(生成ItemSku)。
    门店建商品:只有该门店可以管理和销售商品。可选菜单,上架。
    新建商品:去掉副名称和商品属性。默认分类,默认规格
  • 门店进货:选择Item,ItemSpec,生成ItemSku。ItemSku关联门店。
  • 商品可以有标签:推荐,爆品,新品,促销。标签由平台提供。
  • 自动生成商品编码
  • 基本单位:件,个,包,箱
  • 商品搜索:当前选中的门店,全局搜索。

销售模式:

  • 网店:商城模式(无地址要求)
  • 实体网店:饿了吗模式(基于地址的销售)。选择门店,购买下单。

总部:

  • 就是商户的管理人员。
  • 负责管理门店,新建商品等。

营销:

  • 营销:优惠券(未实现),抢购(已实现),满减(未实现)
  • 营销活动可以有商户和门店发起。
  • 营销活动由门店发起的,在该门店可参与,其他门店不可参与。
  • 营销活动由商户发起的,在该商户的所有门店都可参与。
  • 满50减运费,是一种营销方式。

交易:

  • 商户可以查看各个门店的交易(订单,退单等)数据
  • 门店人员只能查看该门店的交易数据
  • 下单自提:
    线上下单,到门店自提商品。没有惠民服务。
    线上下单,到自提点自提。有惠民服务。
  • 退货方式:
    线上退货:走正常的退货流程
    线下门店退货:店员核实之后,设置退款金额,按照下单的支付渠道退款?

名词解释

商户

  • 商户可以由个人或者公司注册,认证。
  • 商户可以发布商品。
  • 商户可以管理门店。

门店

网店和实体网店的统称

网店:

  • 注册完商户自动生成,由商户管理。
  • 对应线下的总部。
  • 线上展示,销售。发快递给买家。

实体网店:

  • 由商户建立,门店员工管理
  • 服务范围有限制(该点周围N公里以内)
  • 商品有商户提供,门店进货。
  • 提供门店服务(自提,代送等)
  • 管理订单,退单。
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