服务平台

方案

原则

• 定义：服务于平台的商户（merchant），是服务供应商。
• 一个主体只能申请一个商户
• 商户类型：机构/个人等
• 机构商户下有分支机构(branch)，子公司和分公司。门店是种分支机构
• 商户的人员是总部管理员，门店人员是门店员工
• 服务商ＸＸ单（记录服务商户平台的服务历史。ＸＸ:物流，家政等）。相对应的XX工单完成之后，生成服务商XX 单。用于服务商方面的账单计算，业务统计等用途。

机构商户

业务

1. 机构商户可以有多个门店。
2. 门店有多名员工（惠民服务员）。
3. 门店选择普通用户，成为员工。
4. 机构有代购，代送，代收等服务。
5. 机构商户周期性付钱给平台

实现

申请机构

机构商户由管理系统录入

机构开门店

填写门店，以及门店的服务技能和服务时间段。
门店地址存进物流中转站或者进入家政中转站。

员工加入门店

门店选择用户，完善用户的信息，成为员工（惠民服务员）

门店代购

• 代购：员工选择机构支付，代付款改为支付成功。后续正常的电商流程
• 机构代购退货：代购员工发起退货，除了退款，其他走正常电商流程

门店代收，代送

• 门店开通代收代送服务。
• 门店地址推送到物流中转站。
• 系统派发的物流服务工单，分发给门店的员工完成。

个人商户

• 个人商户，在现阶段就是惠民服务员
• 申请注册惠民服务员。
• 开通代收，代送服务功能。
• 系统自动开通机构、门店。
• 该惠民服务员是机构，门店的负责人

第三方服务

物流方案

• 物流中转站：收货点位。
• 物流服务工单：记录工单的详细内容，状态流转等信息。

家政服务

todo

气象服务

todo