智能客服

AI 人工智能 机器学习

知识图谱将应用于客服系统，主要的应用方面有三个：一个是客服系统知识卡片的建立，一个是个性化推荐，一个是客户关怀。

知识卡片

名词解释、规则了解

个性化推荐