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@cloudone23 2020-06-16T16:56:14.000000Z 字数 5414 阅读 825

非營利組織管理/余松培


上課簡報網站

目錄:

日期 標題
9/10 1.認識非營利組織
9/17 2.非營利組織的組織型態與類別
9/24 3.非營利組織面對的環境
10/1 4.人力資源管理
10/8 5.非營利行銷
10/15 6.非營利組織的募款
10/22 7.策略規劃 // 8.策略規劃(醫學管理)
10/29 9.活動企劃 //10. 大台北的願景
11/5 參訪一:台北愛樂管弦樂團
11/12 11.非營利組織的領導 // 12.社區總體營造
11/19 13.非營利組織與社會企業(新生命)
11/26 參訪二:齊柏林基金會
12/3 14.非營利組織與公民社會
12/10 15.財務管理
12/17 考試
12/24 16.非營利組織的未來展望
12/31 期末報告
1/7 期末報告

其他PPT連結:

17.主婦聯盟
18.台灣非營利組織經營之理想與現實
19.社會工作在重大災變服務提供的角色及民間非政府組織(NGOs)介入所遭遇的挑戰


1.認識非營利組織

體驗經濟the experience economy

體驗經濟是從生活情境出發,以服務為舞臺,以商品為道具,以消費者為中心,創造能夠使消費者參與、值得消費者回憶的經濟活動

組織分類:民間企業、政府機構、非營利組織

非營利組織形成的原因

NPO成長和發展

  1. 從開拓者到第二代
  2. 國際化:(1999諾貝爾和平獎得主無國界醫師組織,921國際救難組織)
  3. 政府和企業的重視
  4. 成為正式學術研究領域

非營利組織的類似名稱

非營利組織檢視條件

有公益使命
正式合法的民間組織
不得將剩餘收入分配給私人,沒有股東、紅利等營利機制
可接受捐助且捐助者得享稅捐優惠
他們必須具有特殊的法律地位,規定向他們贈送的禮物可以免稅

不是非營利組織
    不以賺錢為目的的企業
    烏合之眾
    無公益使命 (工會 校友會)
    政黨
    政府機構

管理

管理是藉由群體合作的組織力以達成某些任務或目標的一種人類社會活動


2.非營利組織的組織型態與類別

  1. 教育研究:私立大學、國家政策研究基金會
  2. 醫療保健:私立醫院、兒童燙傷基金會
  3. 社會服務:伊甸社會福利基金會、脊髓損傷基金會
  4. 文化藝術:愛樂管弦樂團、明華園戲劇總院
  5. 社會運動:環境保護、消費者、婦女、少數族群、勞工運動
  6. 環境保護:主婦聯盟
  7. 國際事務:紅十字、世橋基金會
  8. 宗教機構:佛光山、慈濟

3.非營利組織面對的環境

20世紀工業時代:

     國家主權、政府主導、有國界、出口和製造導向

21世紀資訊時代:

     公民主權、民間主導、無國界、服務和消費導向

組織文化organizational culture/組織人格organizational personality

組織文化是組織內上下一致共同遵循的價值體系

組織文化形成過程:

1.組織創始人之經營理念
2.高階管理 (Top management) 之影響

負責人及高階主管透過其經營理念、價值觀及道德行為影響經理人之人格、態度 (如風險傾向)、甚至服飾、運作等。

3.組織用人政策及員工徵選過程 (Selection criteria)
4.員工訓練及教導


4.人力資源管理5.非營利行銷6.非營利組織的募款

參考https://www.zybuluo.com/dog840509/note/1646003


8.策略規劃(醫學管理)

重點: 使命 → 目的 → 目標 → 策略 →執行 → 評估

以醫院管理個案為例 (Wolf)

規劃層級 陳述(statement) 責任歸屬
使命(mission) 提供社區居民高品質之醫療服務 董事會 (執行長協助)
目的(goals) 五年內完成(藍圖)1.設立門診中心2.改進病歷管理及繳費作業3.與鄰近醫院建立轉診制度4.增加募款、健全財務 董事會(高階管理層協助)
目標(objectives) 目的 2:兩年內作業電腦化目的 4:三年內私人募款金額年增率10% (可以評估衡量的明確目標) 董事會,管理人員(staff)
策略(strategies) 達成目標的可行方案 (action plans)。例:增加募款義工,製作電視募款節目,外聘募款顧問。(含預算) 管理人員(董事會協助)
執行(implementation) 例:推選兩名董事負責擬出製作電視募款節目之義工名單(承辦人協助) 管理人員
評估(evaluation) 例:三年募款金額年增率 5%, 10%, 15% 董事會,管理人員

10.大台北的願景

從「台北」到「北台」的願景

地形:台北盆地、台北湖(圓山文化)

交通:

產業發展


11.非營利組織的領導

領導:是在一特定情境下,為影響一人或一群人的行為,使其趨向於達成某種群體目標之人際互動程序。

領導者種類:魅力型領導、交易式領導(以薪酬為條件)、轉換式領導(轉換部屬心態,提升至道德層次)、僕人式領導(領導者要有愛且賦權不部屬,傾聽了解進而激發內在精神,乃耶穌領導智慧)


12.社區總體營造

1960年代**日本造町運動**,在各町村自發性展開,振興地方產業。 
1993年12月,**文建會(現文化部)**向立法院施政報告時提出「社區總體營造」之名詞,建立社區文化、凝聚社區共識、建構社區生命共同體的概念。 
1994年文建會正式提出「社區總體營造」的政策方向,期盼從文化建設的角度切入,建立台灣基層社區的共同體意識。
所謂社區乃是家庭、鄰近地方、部落、村、町、室、縣、國家,甚至是整個地球、整個宇宙。可以說是我們人類為了生存,而經營展開的空間。

「社區乃是各自有其固有歷史的人類生活空間」。(宮)

社區乃歷史及個性

「社區格」是從每個社區固有的歷史中,逐漸孕育而成的『社區』的個性。

所謂「社區總體營造」乃是以自己的「社區」的歷史與個性為準則,以「社區」各自獨特的手法,不斷的重覆實踐。

從政策上也要確定文化跟產業結合,否則無法達到整體

社區發展面向

「人」 社區居民需求的滿足
「文」 社區共同歷史文化之延續
「地」 地理環境的保育與特色發揚
「產」 在地產業與經濟活動的經營
「景」 社區公共空間與生活環境之營造

補助單位:

於本市或中央機關立(備)案,且有志於推動本市社區營造工作之民間團體單位(如社區發展協會、協會組織、社區組織、文史工作室、基金會、演藝團體等,或依據公寓大廈管理條例規定申請核備在案之公寓大廈管理委員會等)。 (104年度新北市)    


(一)社區影像:創作攝製,記錄社區營造工作、地方節慶活動、歷史文化特色發展或社區共同事務。
(二)社區劇場:包含社區故事種子人才培訓、社區故事創作及居民展演。
(三)社區資源/地方文史:針對人、事、史、地、景、產等,進行盤點、訪查、記錄、出版等工作。
(四)人才培育/社區學習:包括以田野調查、導覽、特色研究、社區傳統技藝傳承、公民美學教育推廣。
(五)社區體驗:社區深度之旅、在地文化踏查、標竿社區觀摩與社區遊程體驗等。
(六)文化資產:進行社區文化資產之調查、通報、保存維護、活化再利用等。
(七)社區產業、工藝:推動傳承在地特有工藝或產業之相關計畫活動。
(八)社區婦幼權益及性別平等:社區婦女、兒少及有關性別平等領域為社區探討議題。
(九)社區多元文化:以有關原住民、新住民、銀髮族及社區志工等之相關計畫。
(十)傳統藝術:以傳統文化藝術(包括戲曲、民俗等)為媒介,結合社區參與。
(十一)表演藝術:以表演藝術(包括戲曲、音樂、舞蹈…等)作為主題營造社區發展特色。
(十二)藝術創作:以藝術創作或展示作為社區探討公共議題。
(十三)社區公共事務及議題:以自力自主的方式改善社區公共事務或生活環境,並藉以凝聚社區共識。
(十四)廉政議題:以提倡居民參與公共議題為出發點,結合社區資源及特色,舉辦相關廉政議題活動。
(十五)其他領域:上述未列但與社區營造有關等相關領域。

鶯歌陶瓷產業的轉型,從陶瓷工業走向文化產業
陶瓷博物館的角色扮演,地方發展,全球佈局
社區總體營造的推動,街里協會,推展協會
陶瓷文化發展的內容建構
歷史保存 技藝傳承 地景活化 品牌建立

社區總體營造的團隊創作

1.生活者、行政、產業三者架構出機動有效的關係。
2.行政單位扮演著母親的角色。
3.專家學者等與熱心社區人士共同組織團隊。
4.分組作業確認『社區』之華。
5.分組描繪『社區』之夢。
6.達成共識。
7.逐步實踐進行。

社區營造三期及村落文化發展計畫、計畫目標、計畫策略(105年至110年)
(一)擴大藝文扎根建構文化價值:促進文化扎根
(二)促進多元參與創新城鄉發展:擴大民間參與
(三)分層輔導培力強化行政動能:行政分層培力


現階段所推動之重點工作
(一)擴大多元參與的廣度,深化民眾參與的深度:
(二)善用都會地區退休人力:
(三)因應社區不同發展階段採取雙向輔導策略及創新服務:
(四)提升社區的科技數位能力及地方知識傳承與產業發展:
(五)擴大培育公所建構社造平台及透過公民審議深化民眾參與:
(六)培植多元族群文化主體性:
     1.原住民:
     2.新住民:
(七)鼓勵第二部門資源投入社區工作:
(八)青年村落文化行動計畫:
(九)強化社區青銀經驗交流與創新:
(十)擴大分享在地知識及建構區域文化品牌價值:

台北愛樂管弦樂團發展計畫

願景

  1. 成為台北大都會的音樂地標、文化瑰寶
  2. 成為台北都會民眾生活不可缺的一部份,使台北成為國際愛樂之都
  3. 台北愛樂成為世界知名樂團

標竿設定Benchmarking

是否取法乎上,設定標竿 (Benchmarking)—維也納愛樂?紐約愛樂?還是NHK交響樂團?

倫敦的樂團環境值得參考:
倫敦交響樂團 London Symphony Orchestra(1904)
倫敦愛樂管弦樂團 London Philharmonic Orchestra (1932)
皇家愛樂管弦樂團 Royal Philharmonic Orchestra (1946)
愛樂管弦樂團 Philharmonia Orchestra (1945) EMI
英國廣播公司交響樂團 BBC Symphony orchestra (1930)

SWOT Analysis

S優勢:經營多年已有形象基礎。團員素質高。世界各地演出經驗豐富。 W劣勢:梅哲後,音樂總監後繼無人。經費籌措困難。組織有待改進。
O機會:國內演奏人才充裕。民間及企業支持。跨界合作。 T威脅:觀眾流失。與NSO、市交、長榮等樂團之競爭。政府資源照顧公家樂團。

使命Mission

目標與策略

  1. 與台北大都會結合

    • 結合相關機構組織與周邊設施: 如文化局,公園,捷運站
    • 結合媒體力量:網路、電視、電台、報紙、雜誌等
  2. 促進國際文化交流

    • 出國巡演,兩岸交流
    • 邀請傑出藝術家或團體
    • 與跨國大企業合作
  3. 鼓勵創作

    • 鼓勵音樂創作,藉助愛樂名號
    • 音樂比賽:作曲、指揮、演奏
  4. 推廣民眾愛樂教育

    • 舉辦音樂演講、座談
    • 舉辦青年營隊、贊助學校音樂性社團、Master Class等
    • 社會關懷:如社區音樂會
  5. 健全組織

    • 鼓勵樂團團員參與行政工作
    • 開拓志工來源,強化志工組織
    • 管弦樂團 室內樂團 與大眾樂團之靈活運用
  6. 增加募款來源及金額

    • 開拓小額捐款市場,獲取愛樂大眾支持
    • 增加企業贊助管道
    • 遊說政府及立法部門大力贊助民間樂團
  7. 強化行銷與公關

    • 演出應做市場區隔:如老少咸宜型、曲高和寡型
    • 大幅增加演出場次,包括國內巡演(慈善演出﹑校園及地方巡迴演出﹑公園演出及音樂園遊會等)
    • 塑造形象,全民認同
  8. 增強團員向心力

    • 滿足樂團團員在音樂表現方面的成就感
    • 替團員找舞臺,增加收入
    • 擇優選擇部份團員,成為簽約核心團員
  9. 開設音樂教室

  10. 提升樂團演出品質達到國際第一流水準

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